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厦门浪琴售后服务条款

来源:创始人 2024-06-07 11:11:00 点击1

厦门浪琴售后服务条款

厦门浪琴作为一家享有盛誉的瑞士钟表品牌,致力于为客户提供卓越的售后服务。我们深知售后服务对于客户的重要性,因此我们制定了以下售后服务条款,以确保客户在购买我们的产品后能够享受到优质的服务。

一、售后服务范围

我们提供以下几种售后服务:

1. 免费维修:对于在保修期内出现的非人为损坏的质量问题,我们将提供免费维修服务。

2. 有偿维修:对于保修期外或人为损坏的质量问题,我们将提供有偿维修服务,费用根据实际情况确定。

3. 零配件更换:如果您需要更换表带、表扣等零配件,我们将提供相应的服务。

二、售后服务流程

1. 故障报修:如果您的浪琴钟表出现故障,您可以通过以下方式报修:

电话报修:请拨打我们的售后服务热线400-082-9298,我们的客服人员将为您提供进一步的指导。

2. 维修评估:在您报修后,我们将进行维修评估,确定是否属于保修范围,以及需要的维修费用。

3. 维修服务:如果您同意维修费用,我们将为您提供专业的维修服务。维修时间根据具体情况而定。

4. 维修完成:在维修完成后,我们将与您联系,安排产品的送返事宜。

三、注意事项

1. 保修期限:我们的产品在正常使用条件下享有一年的保修期限。

2. 保修范围:保修范围限于非人为损坏的质量问题。如因人为损坏、不正确使用或未经授权的修理而导致的故障,将不在保修范围内。

3. 保修凭证:请妥善保管好您的购表凭证,作为保修的有效凭证。

4. 维修费用:保修期外或人为损坏的维修服务将收取相应的费用,具体费用将根据实际情况确定。

以上即为厦门浪琴售后服务条款的详细内容。我们承诺,无论何时何地,我们都将为客户提供优质的售后服务。如果您有任何问题或需要售后服务,请随时拨打我们的售后服务热线400-082-9298。感谢您选择厦门浪琴,我们将竭诚为您提供满意的服务。

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